Miejskie Centrum Kontaktu 19115

Szanowni Państwo, Drodzy Sąsiedzi

Chcieli byśmy zachęcić Państwa do aktywnego korzystania z Miejskiego Centrum Kontaktu Warszawa 19115. Dzięki systemowi 19115 możemy:

  • Uzyskać pełną informację o usługach realizowanych przez Urząd Miasta i jednostki miejskie 
  • Zgłosicie problem, którym powinny zająć się służby miejskie
  • Przekazać swój pomysł na ulepszenie miasta
  • Mieć stały monitoring realizacji zgłoszonej sprawy

Aby skorzystać z serwisu, wystarczy że wybierzecie odpowiedni dla Was sposób kontaktu z Warszawa 19115. Do wyboru są:

  • Bezpłatną aplikację mobilną Warszawa 19115. Korzystając z aplikacji możecie zgłosić problem wymagający interwencji służb miejskich, otrzymywać komunikaty o bieżących wydarzeniach w mieście i ostrzeżenia o lokalnych zagrożeniach (dzięki usłudze „Warszawski System Powiadomień”), zgłaszać pomysły na ulepszenie miasta (poprzez zakładkę „Wolne wnioski”), wskazać miejsce, w którym chcielibyście posadzić drzewo (poprzez zakładkę „Posadź drzewo”), decydować o budżecie obywatelskim (poprzez zakładkę „Budżet partycypacyjny”)
  • Portal warszawa19115.pl. Korzystając z portalu możecie, wybierając właściwą zakładkę na stronie, zgłosić problem wymagający interwencji służb miejskich, mieć stały monitoring realizacji zgłoszonej sprawy, uzyskać informacje dotyczące bieżącej działalności i funkcjonowania Urzędu Miasta i miejskich jednostek, zgłosić swój pomysł na ulepszenie miasta
  • Telefon 19115. Korzystając z numeru 19115 uzyskacie pełną informację o usługach realizowanych przez Urząd Miasta i jednostki miejskie, zgłosicie problem, którym powinny zając się służby miejskie, będziecie mieć stały monitoring realizacji zgłoszonej sprawy, przekażecie swój pomysł na ulepszenie miasta. Numer 19115 jest jednolitym ogólnowarszawskim numerem kontaktowym, zarówno dla telefonów stacjonarnych, jak i komórkowych. Opłata za połączenie z numerem 19115 jest zgodna z taryfą operatora osoby dzwoniącej
  • E-mail: kontakt@um.warszawa.pl lub czat. Korzystając z e-maila lub czatu uzyskacie pełną informację o usługach realizowanych przez Urząd Miasta i jednostki miejskie, zgłosicie problem, którym powinny zając się służby miejskie, będziecie mieć stały monitoring realizacji zgłoszonej sprawy przekażecie swój pomysł na ulepszenie miasta

Serdecznie zachęcamy do korzystania z serwisu.

Uwaga! Sprawy związane z bezpośrednim zagrożeniem życia lub zdrowia zgłaszajcie pod numer 112.